Поддръжка на акаунт
Изтриване на акаунт
Потребителите на Handy Map могат да изтрият акаунта си директно от мобилното приложение. Тази страница обяснява стъпките, какво се случва с данните за акаунта и как да се свържеш с поддръжката, ако нямаш достъп до приложението.
Мобилно приложение Handy Map
Последна актуализация: 3 юни 2026 г.
Как да изтриеш акаунта си в приложението
Трябва да си влязъл в акаунта си, за да изтриеш своя Handy Map акаунт от приложението.
- Отвори Handy Map.
- Отиди в Профил.
- Отвори Настройки.
- Избери Изтриване на акаунт.
- Потвърди изтриването.
Какво се изтрива
Когато изтриеш акаунта си, Handy Map премахва, изтрива или анонимизира данни, свързани с акаунта, когато това се поддържа от приложението и бекенда.
- Данни от профила на акаунта.
- Профилни записи, свързани с автентикацията.
- Метаданни за потребителски принос, когато е приложимо.
- Съдържание, създадено от потребителя, когато изтриването се поддържа от приложението или бекенда.
- Обратна връзка или сигнали, когато това е правно и оперативно възможно.
Някои публични приноси може да бъдат анонимизирани вместо напълно премахнати, когато са необходими за целостта на картата или контекста за общността.
Какво може да бъде запазено
Някои данни може да бъдат запазени за ограничен период, когато са необходими за безопасност, съответствие или целостта на услугата.
- Сигурност, предотвратяване на измами и предотвратяване на злоупотреби.
- Правно съответствие или обработка на спорове.
- Архиви, логове и оперативно съхранение.
- Запазване на целостта на публичната карта, когато място, изпратено от потребител, е било използвано, оценено или полезно за други хора.
Ако нямаш достъп до приложението
Ако не можеш да влезеш или нямаш достъп до бутона за изтриване на акаунт, можеш да се свържеш с поддръжката на handy.map.app@gmail.com, за да поискаш ръчно изтриване на акаунта.
Когато е възможно, свържи се с нас от имейл адреса, свързан с твоя Handy Map акаунт. Може да се наложи да потвърдим, че акаунтът е твой, преди да обработим заявката.
Заявки за изтриване на данни без изтриване на акаунта
Ако искаш да поискаш изтриване на конкретно съдържание без да изтриваш целия си акаунт, свържи се с поддръжката и опиши съдържанието, което искаш да бъде прегледано.
Частичните заявки за изтриване се разглеждат индивидуално, според това какво се поддържа от приложението и бекенда и дали съдържанието трябва да бъде запазено или анонимизирано за безопасност, предотвратяване на злоупотреби, правно съответствие или целостта на публичната карта.
Свързани правни страници
Контакт с поддръжката
За въпроси относно изтриване на акаунт или данни се свържи с Handy Map на:
handy.map.app@gmail.com